Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 17. desember 2025

Velkommen til Kashaya. Ved å gå inn på og bruke nettstedet vårt og kjøpe produktene våre, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Vennligst les dem nøye.

1. Generelle vilkår

Ved å legge inn en bestilling hos Kashaya bekrefter du at du er minst 18 år gammel og juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter. Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst uansett grunn når som helst.

2. Produkter og priser

Alle lysene er håndlaget i vårt verksted i Oslo. Vi streber etter å vise produktene våre så nøyaktig som mulig, men vi kan ikke garantere at enhetens skjerm nøyaktig gjenspeiler de faktiske fargene eller utseendet til produktene. Prisene er oppført i norske kroner (NOK) og kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle produkter når som helst.

3. Bestillinger og betaling

Alle bestillinger er avhengig av godkjenning og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling uansett årsak, inkludert produkttilgjengelighet, feil i priser eller produktinformasjon, eller mistanke om svindel. Betaling må være mottatt i sin helhet før bestillinger behandles. Vi aksepterer de fleste kredittkort og andre betalingsmetoder som vist ved kassen.

4. Frakt og levering

Vi sender innenfor Norge og til utvalgte internasjonale destinasjoner. Leveringstider er estimater og ikke garantert. Kashaya er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportører eller toll. Risikoen for tap og eierskap til produkter overføres til deg ved levering til transportøren. Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis det er noen problemer.

5. Retur og refusjon

Siden lysene våre er håndlagde, inspiserer vi hvert produkt nøye før vi sender det. Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottakelse med bilder av skaden. Vi vil ordne en erstatning eller refusjon etter eget skjønn. Tilpassede eller personlige bestillinger kan ikke returneres med mindre de er defekte. Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan ikke lys som har blitt brent returneres.

6. Produktsikkerhet

Våre lys er ment for dekorative og aromatiske formål. Vennligst følg alle sikkerhetsinstruksjoner som følger med kjøpet ditt og på siden vår om sikkerhetsinstruksjoner. La aldri brennende lys være uten tilsyn. Holdes unna barn, kjæledyr og brennbare materialer. Kashaya er ikke ansvarlig for skader, personskader eller tap som følge av feil bruk av produktene våre.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer og produktdesign, tilhører Kashaya og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning. Du har ikke lov til å reprodusere, distribuere eller bruke noe innhold uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.

8. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, skal Kashaya ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av bruk av våre produkter eller nettsider. Vårt totale ansvar skal ikke overstige beløpet som er betalt for det aktuelle produktet.

9. Personvern

Ditt personvern er viktig for oss. Vennligst les vår personvernerklæring for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal avgjøres ved domstolene i Oslo, Norge.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert revisjonsdato. Din fortsatte bruk av nettstedet og produktene våre utgjør aksept av eventuelle endringer.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss via nettstedet vårt eller e-post.

Laget i Norge med ❤